Resumo
- Peça pelo WhatsApp do botão abaixo, informando o número de telefone usado nos pedidos.
- Respondemos em até 15 dias e concluímos a exclusão em até 30 dias.
- O que a lei obriga a guardar fica pelo prazo legal, sem uso para outros fins.
O resumo ajuda na leitura, mas não substitui o texto completo.
1.Se você é cliente de uma distribuidora
- Envie uma mensagem pelo WhatsApp do botão abaixo com “Excluir meus dados” e o número de telefone que você usou nos pedidos.
- Podemos pedir uma confirmação simples para garantir que o pedido é seu.
- Avisamos a distribuidora, que é a controladora dos seus dados, e apagamos as suas mensagens e os seus dados de contato em até 30 dias.
- A distribuidora pode manter os registros dos pedidos já entregues pelo prazo exigido pela legislação fiscal, sem as mensagens.
2.Se você é uma distribuidora cliente
- Você pode apagar pedidos no painel a qualquer momento.
- Para encerrar a conta e eliminar todos os dados (catálogo, pedidos e conversas), fale conosco pelo WhatsApp. Antes da eliminação, você pode pedir uma cópia dos seus dados.
- A eliminação é concluída em até 30 dias depois do pedido.
3.Prazos e confirmação
Respondemos aos pedidos em até 15 dias e confirmamos pelo mesmo canal quando a exclusão for concluída.
Para saber como tratamos os dados, veja a Política de Privacidade.
Responsável e encarregado de dados
Lucas Costa Sanson
Atendimento sobre privacidade, termos e exclusão de dados pelo WhatsApp.